主题：关于成都招商雍华府二期部分业主维权的说明！

关于成都招商雍华府二期部分业主维权的说明

各位尊敬的业主:

 招商地产成都公司就之前网络所传5月24日成都招商雍华府项目2期入伙，部分业主维权的事件做如下说明：

     为提升客户满意度，根据招商地产的客户管理流程，项目于4月26日至28日三天，进行了成都招商雍华府2期“客户开放日”。“客户开放日”是我司客户满意度工程最重要的措施之一，是在项目尚未到达入伙时间前几月时，邀请业主对交付前小区各项施工进程收尾状态以及自身购买房屋的建设和质量情况进行了解，此时的房屋和小区状态为施工状态，交付结果并没有最终呈现，这一点我们也对客户给予了说明。客户开放日最重要的是希望业主积极提意见及建议，并以负责任的态度对合理的意见和建议进行交付前整改和提升，以使客户能够在交付时拿到最满意的房子。      

客户开放日结束后，我司收到客户很多的整改和提升意见，我司亦组织了大量的人力物力进行维修和整改。5月初，我司客服部收到部分业主（其中大部分非2期业主，是其他期的业主，而其他期的工程更是尚未达到入伙要求）关于整改要求的函件。我司高度重视，对业主所提出的意见与建议，逐条进行了研究，并针对该部分业主代表所提出的部分合理化建议进行了调整；也明确向业主代表表明，超出合同的不合理要求，我司无法按其要求进行调整。至交付前，我司与该群业主进行了三次沟通，对业主提出的问题进行解答和沟通。但该群业主代表明确表示：若我司不能达到其所提出的全部要求，将在交房当天聚集其它业主采取措施拒绝收房。在5月24日交付当天，部分业主在交房现场采取了极端的方式拒绝收房，我司对此表示遗憾。

我们认为招商地产成都公司公司未来任重道远，也还有很多需要提升的地方。我们的客户绝对可以自豪的将自身项目与区域内任何一个楼盘相比，包括品质、价格和服务。我们希望每一个选择这个项目的客户，以及今后还会选择招商地产的客户，能够站在公正、客观的角度来评价项目本身，爱护自己选择的家，为招商雍华府项目未来的增值、市场影响共同努力。我们一直在为这个目标努力，现在亦是，未来更是。

                       成都招商地产雍华府客户服务中心

麻痹

那说“没给你们修成烂尾楼都不错了”的这种讨打话的是谁？

你能再无耻点吗？我们找你们谈了五次你们怎么说的？我们已经通过验收了没给你们烂尾楼都不错了那个狗日的说的

找你们谈了五次不是三次，奸商

贴墙地砖的五星级入户大厅 不翼而飞的景观水区 断头的800米环形跑道 这些问题一点都没解释嘛

见过厚颜无耻的，没见过这么厚颜无耻了！！无图无真相，空口白话，你不怕被雷劈？？态度如此恶劣，冒充什么大尾巴狼！

我们的客户绝对可以自豪的将自身项目与区域内任何一个楼盘相比，包括品质、价格和服务。

真不要脸 每个企业都像你们这么无耻    中国倒退50年！！！！！

明面上说一套，实际上做一套，当我们业主是瓜的哦，看看别的楼盘交房的情况，再看看你们的，还好意思说遗憾，我们才遗憾，最TM遗憾的就是买了这个房，然后现在脱不到爪爪。

吹牛大家都会， 得看实际的环境， 业主也不是无理取闹，， 修的好，我们业主面上也有光。